Introducción y Responsable del Tratamiento

En jalenorixva nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios de presupuesto creativo y educación financiera.

El responsable del tratamiento de tus datos es jalenorixva, con domicilio en C. Conde de Cárdenas, 1, 14002 Córdoba, España. Puedes contactarnos en contact@jalenorixva.com o llamando al +34932226945 para cualquier consulta relacionada con tus datos personales.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) aplicable en España.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. La transparencia es importante para nosotros, así que aquí te explicamos exactamente qué información recogemos y por qué la necesitamos.

Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información que recopilamos para ofrecerte el mejor servicio posible y mejorar continuamente nuestras herramientas educativas. Nunca vendemos tus datos personales a terceros ni los utilizamos para fines distintos a los descritos aquí.

• Prestación de servicios: Para proporcionar y gestionar tu acceso a nuestras herramientas de presupuesto creativo, procesar tus solicitudes y personalizar tu experiencia educativa
• Comunicación: Para enviarte información sobre tu cuenta, responder tus consultas, proporcionarte soporte técnico y notificarte sobre cambios en nuestros servicios
• Mejora de servicios: Analizamos cómo se utilizan nuestras herramientas para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario
• Seguridad: Para proteger tu cuenta, prevenir fraudes, detectar problemas técnicos y garantizar la seguridad de nuestra plataforma
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Marketing (solo con tu consentimiento): Para enviarte información sobre nuevos programas educativos, recursos financieros y contenido que pueda interesarte. Puedes darte de baja en cualquier momento

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre con las garantías adecuadas de protección.

• Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (servicios de hosting, análisis, comunicaciones). Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger tu información
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si lo requiere la ley, una orden judicial o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de jalenorixva, nuestros usuarios o el público
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse. Te notificaríamos con antelación y tus datos seguirían protegidos según esta política
• Con tu consentimiento: Podemos compartir información cuando hayas dado tu consentimiento explícito para un propósito específico

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea. Si algún proveedor está fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.

Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

1. Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos
2. Derecho de rectificación: Si consideras que algún dato es incorrecto o está incompleto, puedes solicitar que lo corrijamos o actualicemos
3. Derecho de supresión: Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias (derecho al olvido)
4. Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
5. Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable
6. Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular
7. Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. La seguridad de tu información es una prioridad constante para nosotros.

• Cifrado de datos en tránsito mediante SSL/TLS para todas las comunicaciones con nuestros servidores
• Cifrado de datos sensibles en reposo utilizando estándares de la industria
• Controles de acceso estrictos: solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, y solo cuando es necesario para realizar su trabajo
• Autenticación de múltiples factores para cuentas administrativas
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración realizadas por profesionales externos
• Formación continua de nuestro equipo en prácticas de protección de datos y ciberseguridad
• Planes de respuesta a incidentes de seguridad establecidos y probados regularmente
• Copias de seguridad cifradas y redundantes de los datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Si detectamos una violación de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos de acuerdo con los requisitos legales aplicables y tomaremos medidas para minimizar el impacto.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluidos requisitos legales, contables o de informes.

Una vez transcurridos estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de forma segura. En algunos casos, podemos conservar información agregada y anonimizada con fines estadísticos sin límite de tiempo, ya que estos datos no pueden identificarte personalmente.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Para información más detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestra plataforma.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento de los padres o tutores, como establece la legislación española.

Si un padre o tutor descubre que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente. Si verificamos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Para usuarios entre 14 y 18 años, requerimos el consentimiento de los padres o tutores legales antes de procesar sus datos personales para participar en nuestros programas educativos.

Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden operar desde países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información:

• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los países receptores cuenten con decisiones de adecuación de la UE
• Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando transferimos datos a países sin decisión de adecuación
• Realizamos evaluaciones de impacto sobre las transferencias internacionales de datos

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas y las garantías implementadas contactando con nuestro equipo de privacidad.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso destacado en nuestra plataforma o por correo electrónico antes de que entren en vigor.

La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta contactando con nosotros.